【新时代 新起点 新作为】梧州：把工会“搬”上互联网 让“娘家”服务触手可及

　　冬日正午,阳光明媚而温暖。在梧州市工业园区,吃过午饭的工友们聚在一起聊天休息。参加工作不久的小黄在工友的推荐下,拿起智能手机,在微信公众号里搜索“梧州工人”,点开“情暖工友”模块,选择“我要入会”,填上个人信息,短短几分钟,就完成了加入工会的申请。

　　“网上入会,真是太方便了!”小黄兴奋地说道。通过微信公众号,他不仅能快速完成入会申请,还能在“服务大厅”模块中享受“网上工会”系统中的各项服务功能。

　　自今年3月梧州市“网上工会”职工服务系统开始试运行以来,工作之余拿起手机,动动手指,浏览工会信息、参与职工微活动,已经成为梧州市广大职工了解工会、享受工会服务的一种新方式。

　　“我会打造的‘网上工会’职工服务系统采用‘一平台、两张网、三终端’的平台架构,旨在形成便捷高效、一站到底的服务模式,让职工群众在指尖点触之间感受到工会组织的关怀和温暖,打造工会工作‘升级版’。”梧州市总工会相关负责人向记者介绍道,“一平台”是梧州工会职工服务平台；“两张网”就是内网和外网,内网是全市工会系统的办公及数据处理后台,外网是面向职工的诉求需求提交平台；“三终端”就是网站、微信、手机客户端。“网上工会”系统从功能上划分,则主要包括工会基础信息、职工服务、职工维权专项、农民工专项四个业务子系统。

　　工友小黄体验的“梧州工人”微信平台,便是梧州市总工会“网上工会”职工服务系统在互联网上的重要延伸之一。该平台通过“暖流行动”、“服务大厅”等模块接口,与“梧州工会”门户网站职工服务系统无缝对接,不仅有效推动了工会建会入会工作,而且通过信息推送和开展丰富多彩的微活动,切实发挥了教育引领作用。同时,梧州市总工会强化微信互动、在线留言、信息收集等功能,构建了与职工融洽相处的“朋友圈”,竖起了倾听职工呼声的“顺风耳”,搭起增进群众感情的“连心桥”,把工会与职工紧紧“粘合”在一起。

　　通过不断建设完善,如今,梧州“网上工会”职工服务系统已经能够提供职工申办各项业务的审核、分办、批示、办理、结案、评价等常规服务,辅以各种文件资料上传存档；系统共计录入了2万多条会员实名制信息；11个功能模块运行正常；“梧州工人”微信公众号粉丝量已超过1万。“此外,我们正在大力开发外网延伸,连接落地各基层工会,不断完善工会信息、组建申报、会员登记、维权咨询等各项功能,力争把‘网上工会’真正打造成网上‘职工之家’。”梧州市总工会相关负责人说道,目前,已有近300家市总直属,各产业、各城区总工会所属基层工会接入了外网系统,既解决了基层工会网络建设力量薄弱的问题,又有效地实现了各级工会服务功能、业务流程和信息数据的互联互通。

　　“下一步,我们要充分利用互联网的优势,通过加入梧州市电子政务信息系统,实现工会网络信息服务系统与梧州市电子政务网络信息系统的有效对接。”梧州市总工会相关负责人表示,为拓宽职工服务平台的应用,梧州市总工会将结合大数据接入,开发完善基础数据全面分析、业务数据比对等系统功能,最终实现“线上线下业务相结合、网上网下数据相关联、多种途径服务全方位”的目标,建成正引导、强管理、能办事、可互动的强大网上工会系统,让“娘家”服务触手可及。

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